Resumen de Prototipo de manual de organización para la distribuidora farmacéutica manabí s.a

Yoenia Portilla Castell, Pavel Omar Defranc Balanzategui, Rodrigo José Cortez Méndez, Marcia Alexandra Conteras Gutiérrez

• español

  La implementación de una estructura organizacional junto con manuales funcionales es de gran importancia pues es una guía para desarrollar de mejor manera las funciones de cada cargo y apropiar un buen clima laboral de la empresa. El objetivo del artículo es presentar la propuesta de un Manual de Organización basado en la problemática que se presenta internamente en la empresa Distribuidora Farmacéutica Manabí S.A. La investigación fue de tipo descriptiva, explicativa, con métodos mixtos. Las técnicas empleadas fue la encuesta, la entrevista y la observación. Los instrumentos el cuestionario, el guion de preguntas y la ficha de observación. La población estuvo conformada por la totalidad de trabajadores de la empresa, siendo estos 12 empleados. Los resultados más relevantes arrojaron en un 100% que la empresa no cuenta con un manual de organización o funciones, un 75% de los informantes opino que las funciones administrativas no se cumplen, 13 los encuestados indicaron que es muy importante la existencia de un manual de organización dentro de la empresa, indicando positivamente un 75%. Concluyendo que existe la necesidad del diseñar un Manual de Organización donde se definan funciones, líneas de autoridad, responsabilidad y rediseñar el Organigrama con los perfiles acorde a cada área de la empresa.

• English

  The implementation of an organizational structure together with functional manuals is of great importance because it is a guide to better develop the functions of each position and to appropriate a good working environment in the company. The objective of this article is to present the proposal of an Organizational Manual based on the problems that occur internally in the company Distribuidora Farmacéutica Manabí S.A. The research was descriptive, explanatory, with mixed methods. The techniques used were the survey, interview and observation. The instruments used were the questionnaire, the questionnaire script and the observation form. The population consisted of all the workers of the company, being these 12 employees. The most relevant results showed 100% that the company does not have an organization or functions manual, 75% of the informants were of the opinion that the administrative functions are not fulfilled, 13 respondents indicated that the existence of an organization manual within the company is very important, indicating positively 75%. In conclusion, there is a need to design an organizational manual that defines functions, lines of authority and responsibility, and to redesign the organizational chart with profiles according to each area of the company.