Resumen de EL DISEÑO DE SISTEMA DE GESTIÓN ADMINISTRATIVA PARA CONTROL DE PACIENTES QUE ASISTEN A REHABILITACIÓN

Jesus Adalberto Prado Campas, Ramón Palacio Cinco, Francisco Antonio Mejía Domínguez

• español

  Este artículo tiene como objetivo diseñar una solución a un problema de pagoy gestión de citas que tienen algunos Centros de Electrodiagnóstico y Fisioterapia. Estose debe a que aún no se ha encontrado un sistema para su gestión administrativa. Enconsecuencia, realizar el proceso de alta de un paciente, agendar una cita o poner lasnotas de una consulta se hace de manera ineficiente utilizando hojas de cálculo.Diseñamos una aplicación web con la que los usuarios pueden realizar todo el proceso degestión administrativa, como agendar citas, agregar un recordatorio de cita en GoogleCalendar, entre otras operaciones. Para la recolección de información utilizamosentrevistas semiestructuradas con los actores del proceso. En cuanto al análisis einterpretación de la información, se utilizaron técnicas, métodos y herramientas paradiseñar diagramas e interfaces de usuario de manera formal. Con esto, el diseño de lasolución propuesta puede ser beneficioso para este tipo de centros ya que la arquitecturase basó en las experiencias obtenidas de los stakeholders.

• English

  This article aims to design a solution to a payment and appointmentmanagement problem that some Electrodiagnostic and Physiotherapy Centers are dealingwith. This is because a system for its administrative management has yet to be found.Consequently, carrying out the process of registering a patient, scheduling anappointment, or putting the notes of a consultation is done inefficiently using spreadsheets.We designed a web application with which users can carry out the entire administrativemanagement process, such as schedule appointments, and add an appointment reminder in Google Calendar, among other operations. For collecting information, we use semi-structured interviews with the stakeholders of the process. Regarding the analysis and interpretation of the information, techniques, methods, and tools were used to designdiagrams and user interfaces in a formal way. With this, the design of the proposed solutioncan be beneficial to this type of center since the architecture was based on the experiencesobtained from the stakeholders.