En el modelo clásico de producción audiovisual eran los contenidos y su cadena de producción lo importante mientras que en el nuevo modelo audiovisual en Internet es la audiencia la conversación que genera quien pasa a serla clave de la cadena de comunicación. Para poder intuir cómo será el futuro usuario de la nueva TV tenemos que analizar las actuales iniciativas de contenidos audiovisuales en Internet y la participación de usuarios en los nuevos contenidos. Por ello es vital entender cómo funciona la audiencia estructurada en redes ya que la audiencia se estructura a si misma en redes sociales que crean sus propias comunidades. La nueva televisión seguirá siendo audiencia de masas pero no podrá evitar los usuarios en red, usuarios que alimentan los contenidos y deciden los flujos y relaciones. Hoy en día es fácil llega a audiencias masivas. El reto es establecer una conexión con los usuarios. Es la llamada TV social. Ahí radica el reto de la nueva televisión.
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