O processo informativo tem caminhado no sentido da conversação colocando desafios à actividade jornalística. Estabelecem-se novas relações entre jornalistas e cidadãos e a participação do público revela-se fundamental, nomeadamente em situações de catástrofes ou crises políticas. À uniformidade de pontos de vista sobrepõe-se a necessidade de abertura, diálogo e interacção. Neste trabalho procuramos observar plataformas de difusão de conteúdos como o microblogging, perceber como se constrói a arquitectura da participação e analisar de que forma os meios se apropriam da colaboração cidadã, tendo em conta elementos fundamentais do jornalismo como a credibilidade.
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