Satisfaction, Justice at Work and Turnover of Public Transport Workers

• Fernando Thiago ^[1] ; Bruna Lemos Paquito ^[1] ; Caroline Gonçalves ^[1] ; Wilson Ravelli Elizeu Maciel ^[2]
  1. [1] Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

     Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

     Brasil

     
  2. [2] Universidade Federal de Mato Gross
• Localización: RIO: Revista Internacional de Organizaciones, ISSN-e 1886-4171, ISSN 2013-570X, Nº. 30, 2023 (Ejemplar dedicado a: Facing the Collective Death. The Funeral Services in Pandemic Times), págs. 157-177
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Satisfacción, justicia en el trabajo e intención de rotación en los trabajadores del transporte público
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• Resumen
  • español

    Este artículo pretende determinar hasta qué punto la satisfacción laboral y la justicia en el trabajo influyen en la intención de rotación de los trabajadores del transporte público. Se estudió el poder de la satisfacción laboral y la justicia en el trabajo para predecir la intención de rotación en los empleados de una empresa de transporte público en Corumbá, en Brasil, y se midió utilizando los instrumentos validados siguientes: escala de satisfacción laboral, escala de percepción de justicia distributiva, escala de percepción de justicia procedimental y escala de intención de rotación. El artículo informa de un estudio descriptivo cuantitativo que usa la técnica de encuesta. Los datos se han analizado con estadística descriptiva y medidas de tendencia central. Los resultados indican que los participantes estaban más satisfechos con sus compañeros, su jefe y la naturaleza del trabajo, y menos satisfechos con los salarios y los ascensos. En términos de intención de rotación, la encuesta dio un resultado medio. Los datos de justicia en el trabajo mostraron que la justicia distributiva se percibía más positivamente que la justicia procedimental. El análisis de correlación reveló que la satisfacción laboral y la justicia en el trabajo estaban ligados significativamente con la intención de rotación. Estos resultados indican que la intención de los trabajadores de dejar la empresa en la que trabajaban era menor cuanto mayor era la percepción de satisfacción laboral y de justicia en el trabajo.

  • English

    This article aims to determine the extent to which job satisfaction and justice at work influence the turnover intention of public transport workers. The power of job satisfaction and justice to predict the turnover intention was studied in employees of a public transportation company in Corumbá, Brazil, and measured using the following validated instruments: Scale of Job Satisfaction, Scale of Perception of Distributive Justice, Scale of Perception of Procedural Justice and Turnover Intention Scale. The article reports a quantitative descriptive study that uses the survey technique. The data was analyzed using descriptive statistics and measures of central tendency. Participants were found to be more satisfied with their colleagues, their boss and the nature of the work, and less satisfied with salaries and promotions. In terms of turnover intention, the survey showed an average result. The data on justice at work showed that distributive justice was perceived more positively than procedural justice. Correlation analysis revealed that job satisfaction and justice were significantly correlated with turnover intention. These results indicate that employees’ intention to leave the company where they work decreases as job satisfaction and the perception of justice at work increase.