Tecnologías de información y comunicación y desarrollo organizacional en el Área Comercial de una compañía peruana de seguros, 2022
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[1] Universidad Científica del Sur
Universidad Científica del Sur
Perú
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- Localización: FIDES ET RATIO, ISSN-e 2411-0035, ISSN 2071-081X, Vol. 25, Nº. 25, 2023, págs. 135-165
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- Information and communication technologies and organizational development in the Commercial Area of a Peruvian insurance company, 2022
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Resumen
- español
El objetivo principal de la investigación fue determinar la relación entre las tecnologías de información y comunicación (TIC) y el desarrollo organizacional (DO) en el Área Comercial de una compañía peruana de seguros durante el 2022. La investigación se desarrolló bajo el enfoque cuantitativo, alcance correlacional y utilizó el diseño no experimental transeccional correlacional-causal; los participantes fueron 90 asesores comerciales de la compañía objeto de estudio, a los cuales se les aplicó un cuestionario tipo Likert compuesto por 16 ítems. Luego del procesamiento y análisis de la información, se halló una relación moderada y significativa entre las TIC y DO, dado que, se obtuvo un coeficiente de correlación de Spearman de 0.666
- English
The main purpose of the research was to determine the relationship between information and communication technologies (ICT) and organizational development (OD) in the Commercial Area of a Peruvian insurance company in 2022. The research was developed under the quantitative approach, correlational scope and used the non-experimental correlational-causal cross-sectional design; the participants were 90 commercial advisors of the company under study, to whom a Likert-type questionnaire composed of 16 items was applied. After processing and analyzing the information, a moderate and significant relationship was found between ICT and DO, since a Spearman correlation coefficient of 0.666 was obtained
- español
