Se realiza una aproximación a las causas —adicionales a las limitaciones en inversiones y dotación— del colapso y atolladero en que se encuentran multitud de servicios públicos. Por una parte, el incremento exponencial de exigencia proveniente de poder político, jurisdicción y ciudadanos. Por otra, los problemas de gestión para trasladar a las personas las sobrecargas que recibe la organización. Sin olvidar la servidumbre y riesgos inherentes a la plena dependencia de la tecnología.
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