El impacto de la pandemia del COVID-19 en la percepción de los DMOs sobre la sostenibilidad en los destinos: una nota de investigación

• Jorge Rivera García ^[1] ; Ricardo Pastor Ruiz ^[1]
  1. [1] Uivesitat Oberta de Catalunya (UOC)
• Localización: Ayana: Revista de Investigación en Turismo, ISSN-e 2718-6717, Vol. 1, Nº. 2, 2021
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • O impacto da pandemia COVID-19 na percepção dos DMOs sobre a sustentabilidade nos destinos: Uma nota de pesquisa
  • The impact of the COVID-19 pandemic on DMOs' perception of sustainability in destinations: A research note
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• Resumen
  • español

    Las organizaciones de marketing y/o gestión de destinos (DMOs) deben gestionar las crisis que afectan a la imagen del destino turístico, y el uso de la comunicación en estos escenarios es crucial. Estudios recientes sugieren que, tras la crisis de Covid-19, la demanda de productos turísticos responsables debería aumentar, dando lugar a un turismo más sostenible. Esta investigación examina el papel de los DMOs en el turismo responsable durante la crisis actual para averiguar cuál es su percepción del posicionamiento del destino y los cambios que, como consecuencia del impacto de la crisis, se han producido en su estrategia de marketing sobre el turismo sostenible.

  • English

    Destination marketing and/or management organisations (DMOs) must manage crises that affect the image of the tourism destination. The use of communication in these scenarios is crucial. Recent studies suggest that, following the Covid-19 crisis, demand for responsible tourism products should increase, leading to more sustainable tourism. This research examines the role of DMOs in responsible tourism during the current crisis to find out what their perception of destination positioning is and what changes, as a consequence of the impact of the crisis, have occurred in their marketing strategy on sustainable tourism.