Resumen de La web 2.0 como factor de consolidación de un buen modelo de gobernanza
En los últimos años están difundiéndose con fuerza un conjunto de aplicaciones basadas en interfaces web, conocidas bajo el nombre de web 2.0. Estas aprovechan el fuerte desarrollo y grado de utilización de la interacción ciudadana a través de redes sociales. Se basan en iniciativas que han nacido en el entorno privado y que utilizan el concepto del usuario como productor de contenidos (blog, wiki, Flickr), como generador de valoraciones (eBay, Trip Admisor, De.le.cious) o como generador de redes de contactos (MySpace, Facebook). De la misma forma que las empresas privadas están utilizando estas iniciativas como nuevos mecanismos de captación y socialización de clientelas, las Administraciones Públicas están detectando las potencialidades que estos sistemas de interacción presentan en su relación con los ciudadanos.
