Resumen de As favelas cariocas como um atrativo turístico experiencial através do TripAdvisor

Nayla Gabriela Ambrosio, Ana Carolina Kuss, Julia Lueneberger Kauling da Silva, Juliana Medaglia Silveira

• português

  Os tours oferecidos nas favelas cariocas encontram lugar no Turismo de Experiência pelas emoções e interações que provocam, e ao mesmo tempo, podem ser localizados também no chamado Turismo Dark, considerando que os turistas podem ser motivados pelo imaginário ligado à pobreza e à violência urbana. Nesse contexto, essa pesquisa busca discutir, do ponto de vista mercadológico, o Dark Tourism a partir das comunidades cariocas e sua reputação online como atrativo turístico, por meio da análise de comentários na plataforma de viagens TripAdvisor. Para tanto, a pesquisa caracteriza-se como exploratória, de caráter qualitativo com análise descritiva, incluindo, antes das análises dos tours nas favela da Rocinha e de Santa Marta, um levantamento bibliográfico de artigos científicos, recuperados de reconhecidas bases de dados, por meio de descritores pré-determinados, a fim de entender a realidade do objeto de estudo. Ao final constatou-se que, em virtude da participação da comunidade, as duas favelas pesquisadas podem ser consideradas não apenas como um turismo de base comunitária, mas também uma atividade intrinsecamente experiencial. Tal conclusão se deve à promoção de experiências novas e únicas, que as caracterizam como Dark Tourism, uma vez que promovem a educação do turista, a partir das histórias e evoluções das favelas e seus moradores.

• English

  The tours offered in Rio's favelas find their place in Experience Tourism due to the emotions and interactions they provoke, and at the same time, they can also be located in the so-called Dark Tourism, considering that tourists can be motivated by the imagery linked to poverty and urban violence. In this context, this research seeks to discuss, from the market point of view, Dark Tourism from the Rio communities and its online reputation as a tourist attraction, through the analysis of comments on the TripAdvisor travel platform. To this end, the research is characterized as exploratory, of a qualitative nature with descriptive analysis, including, before the analysis of the tours in the favelas of Rocinha and Santa Marta, a bibliographical survey of scientific articles, recovered from recognized databases, through of pre-determined descriptors, in order to understand the reality of the object of study. In the end, it was found that, due to the participation of the community, the two favelas surveyed can be considered not only as community-based tourism, but also an intrinsically experiential activity. This conclusion is due to the promotion of new and unique experiences, which characterize them as Dark Tourism, since they promote tourist education, based on the histories and evolutions of the favelas and their residents.