Do Vision and Mission Really Matter? The Management Control Experiences of Reformed Public Hospitals in Indonesia

• Autores: Made Aristia Prayudi, Nurkholis Nurkholis, Erwin Saraswati, Mohamad Khoiru Rusydi
• Localización: International Journal of Professional Business Review: Int. J. Prof.Bus. Rev., ISSN 2525-3654, ISSN-e 2525-3654, Vol. 8, Nº. 3, 2023 (Ejemplar dedicado a: Continuous publication; e01425)
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Visão e missão realmente importam? as experiências de controle gerencial de hospitais públicos reformados na indonésia
  • Importan realmente la visión y la misión? las experiencias de control de gestión de los hospitales públicos reformados en indonesia
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• Resumen
  • español

    Propósito: Este estudio tiene como objetivo investigar cómo los hospitales públicos reformados en Indonesia diseñan e implementan su visión y misión como un mecanismo de control de gestión (CM). Este estudio emplea el marco de las Palancas de Control (LOC) de Simon y se centra en la palanca de los sistemas de creencias.

      Metodología: En este estudio se utilizó una entrevista semiestructurada para realizar una investigación cualitativa. Los informantes son 13 miembros del equipo de alta dirección (TMT) de cuatro hospitales públicos BLUD (PH) en Indonesia. Los datos de la entrevista cualitativa fueron condensados, presentados y analizados. Para analizar los datos, se utilizó el enfoque de análisis deductivo temático.

      Conclusiones: Este estudio concluyó que en Indonesia, la visión y la misión reformadas de PH siguen dependiendo principalmente de las del gobierno local, así como del requisito de acreditación para obtener legitimidad. También se encuentra que una declaración de visión y misión que refleje los valores fundamentales de una organización puede ser un impulsor para el mecanismo de CM en su conjunto.

      Implicaciones de la Investigación:

    Este estudio tiene implicaciones prácticas para la formulación de políticas en el contexto de la gestión de BLUD PH. Todos los componentes del hospital deben comprender la visión y la misión del hospital. También es vital establecer una declaración de visión y misión que sea relevante para el clima comercial cada vez más competitivo de los proveedores de servicios de salud en Indonesia, de modo que las estrategias utilizadas puedan ayudar a la organización a alcanzar sus objetivos.

  • English

    Purpose:  This study aims to investigate how reformed public hospitals in Indonesia design and implement their vision and mission as a management control (MC) mechanism.

      Theoretical framework:  This study employs the Simon’s Levers of Control (LOC) framework and focuses on the belief systems lever.

      Design/methodology/approach:  A semi-structured interview was used in this study to conduct qualitative research. The informants are 13 top management team (TMT) members from four BLUD public hospitals (PH) in Indonesia. The qualitative interview data were condensed, displayed, and analyzed. To analyze the data, the thematic deductive analysis approach was utilized.

      Findings:  This study concluded that in Indonesia, reformed PH's vision and mission remain mostly reliant on those of the local government as well as the accreditation requirement for gaining legitimacy. It is also found that a vision and mission statement reflecting the core values of an organization can be a driver for the MC mechanism as a whole.

      Research, Practical & Social implications:  This study has practical implications for policy making in the context of BLUD PH management.  All hospital components should understand the hospital's vision and mission. It's also vital to establish a vision and mission statement that's relevant to the increasingly competitive business climate of health service providers in Indonesia, so that the strategies used can help the organization attain its goals.

      Originality/value: This is the first study to examine the relationships between vision and mission, as well as the overall management control system, in Indonesian public hospitals following the reform of the financial management status of public organizations. This study examines how relevant the vision and mission of public hospitals in Indonesia are, as well as how effectively they can adapt to a more competitive and business-focused organizational environment.

  • português

    Objetivo: Este estudo tem como objetivo investigar como os hospitais públicos reformados na Indonésia projetam e implementam sua visão e missão como um mecanismo de controle gerencial (MC).

      Referencial teórico: Este estudo emprega a estrutura de alavancas de controle (LOC) de Simon e se concentra na alavanca dos sistemas de crenças.

      Desenho/metodologia/abordagem: Uma entrevista semi-estruturada foi utilizada neste estudo para conduzir a pesquisa qualitativa. Os informantes são 13 membros da equipe de alta administração (TMT) de quatro hospitais públicos BLUD (PH) na Indonésia. Os dados qualitativos da entrevista foram condensados, exibidos e analisados. Para a análise dos dados, foi utilizada a abordagem da análise dedutiva temática.

      Resultados: Este estudo concluiu que, na Indonésia, a visão e a missão da PH reformada permanecem principalmente dependentes do governo local, bem como do requisito de credenciamento para obter legitimidade. Verificou-se também que uma declaração de visão e missão refletindo os valores centrais de uma organização pode ser um driver para o mecanismo de MC como um todo.

      Pesquisa, implicações práticas e sociais: Este estudo tem implicações práticas para a formulação de políticas no contexto da gestão BLUD PH. Todos os componentes do hospital devem entender a visão e a missão do hospital. Também é vital estabelecer uma declaração de visão e missão que seja relevante para o clima de negócios cada vez mais competitivo dos provedores de serviços de saúde na Indonésia, para que as estratégias usadas possam ajudar a organização a atingir seus objetivos.

      Originalidade/valor: Este é o primeiro estudo a examinar as relações entre visão e missão, bem como o sistema geral de controle de gestão, em hospitais públicos indonésios após a reforma do status de gestão financeira das organizações públicas. Este estudo examina a relevância da visão e missão dos hospitais públicos na Indonésia, bem como a eficácia com que eles podem se adaptar a um ambiente organizacional mais competitivo e focado nos negócios.