Resumen de Processos de administração financeira em consultórios odontológicos

Keissy Évelyn Rodrigues Alves Dias, Luiz Teruo Kawamoto Júnior, Fernando de Almeida Santos

• español

  El objetivo de la investigación es implementar procesos de gestión financiera en un consultorio odontológico. En primer lugar, se realizó una revisión bibliográfica; luego, un cuestionario para odontólogos para medir conocimientos sobre procesos financieros y procedimientos financeiros vigentes; los resultados fueron analizados estadísticamente; luego una encuesta en la oficina y en una clínica grande para conocer la situación actual de la administración financiera en estos lugares; luego, se elaboraron lineamientos para la implementación de procesos de gestión financiera en los consultorios odontológicos; y para su validación, estas pautas se implementaron con éxito en un consultorio dental.

• português

  O objetivo da pesquisa é implantar processos de gestão financeira em um consultório odontológico. Primeiro foi feita a revisão bibliográfica; em seguida, um questionário para cirurgiões dentistas para se medir o conhecimento sobre processos financeiros e conhecer os procedimentos atuais; os resultados foram analisados estatisticamente; em seguida uma pesquisa em consultório e em uma clínica de grande porte para se conhecer como é a situação atual da administração financeira nesses locais; na sequência, foram elaboradas diretrizes para implantação de processos de administração financeira em consultórios odontológicos; e para a validação, essas diretrizes foram implantadas com sucesso em um consultório odontológico.

• English

  The objective of the research is to implement financial management processes in a dental office. First, the literature review was carried out; then, a questionnaire for dental surgeons to measure knowledge about financial processes and current procedures; the results were analyzed statistically; then a survey in an office and in a large clinic to learn about the current situation of financial management in these places; then, guidelines were prepared for the implementation of financial management processes in dental offices; and for validation, these guidelines were successfully deployed in a dental office.