Resumen de Propuesta para mejorar el tiempo de permanencia de maquinaria pesada en talleres de mantenimiento

Andrea Candama Sandoval, Sebastián Mulford Cerpa, Breyner Mendoza Carrillo, Charles Gómez Ramírez, Alexander Troncoso Palacio

• español

  Uno de las dificultades que se presentan en el sector de maquinaria pesada son los altos tiempos utilizados en mantenimientos, razón por la cual se inició esta investigación en una compañía enfocada en el mantenimiento de partes de maquinaria pesada, la cual se caracteriza por brindar un servicio eficiente, sin embargo, últimamente ha venido presentando fallas dentro del área de producción. Por lo tanto, se hace un estudio utilizando Diagrama Sinóptico, Diagrama de Ishikawa, Grafica de Pareto. donde se evidencian distintas problemáticas las cuales se ven relacionadas al mal manejo del tiempo, todo esto a partir de las maquinarias en mal estado, la falta de suministros o repuestos para el mantenimiento del operador y la falta de secuencia en sus actividades. En consecuencia, a esto, el área que se ha visto mayormente afectada y que ha presentado mayores complicaciones es la entrega de pedidos, lo cual ha disminuido la eficiencia dentro del servicio que presta la empresa y por lo cual se realizaron unas propuestas de mejora para disminuir el tiempo en el área de taller.

• English

  The heavy machinery sector topicality some difficulties as high times used in maintenance, which is why this research was started in a company focused on the maintenance of heavy machinery parts, which is characterized by providing a service efficient, however, lately it has been presenting failures within the production area. Therefore, a study is made using the Synoptic Diagram, Ishikawa Diagram, Pareto Chart. where different problems are evident which are related to poor time management, all this from machinery in poor condition, the lack of supplies or spare parts for operator maintenance and the lack of sequence in their activities. Consequently, to this, the area that has been most affected and that has presented the greatest complications is the delivery of orders, which has decreased the efficiency within the service provided by the company and therefore improvement proposals were made to decrease time in the workshop area.