Percepciones sobre el turismo accesible. Caso: Isla Cozumel, México

Hau Coronado, Paola ^[2] ; Segrado Pavón, Romano ^[2] ; Bojórquez Vargas, Alma ^[1]
1. [1] Universidad Autónoma de San Luis Potosí
  
  Universidad Autónoma de San Luis Potosí
  
  México
2. [2] Universidad Autónoma del Estado de Quintana Roo, México
Localización: SUMMA: Revista disciplinaria en ciencias económicas y sociales, ISSN 2711-0788, Vol. 5, Nº. 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Enero-Junio), págs. 1-13
Idioma: español
Títulos paralelos:
- Perceptions about accessible tourism. Case: Cozumel island, Mexico
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Resumen
- español
  El objetivo de la investigación fue revelar la percepción social de Cozumel con respecto a la accesibilidad de los servicios turísticos para personas con discapacidad. El método fue cuantitativo y descriptivo aplicado en el ámbito turístico; se utilizó una encuesta con respuestas tipo Likert y la prueba U de Mann-Whitney. A través de los resultados se determinó que falta adaptar y ampliar la infraestructura, los servidores turísticos no están capacitados en este segmento y se requiere concientización social. Esto permite brindar herramientas útiles para evaluar las políticas públicas de accesibilidad universal.
- English
  The objective of the research was to reveal the social perception of Cozumel regarding the accessibility of tourist services for people with disabilities. The method was quantitative and descriptive applied in the tourism field; A survey with Likert-type responses and the Mann-Whitney U test were used. Through the results, it was determined that the infrastructure needs to be adapted and expanded, tourism servers are not trained in this segment and social awareness is required. This makes it possible to provide useful tools for evaluating universal accessibility public policies.