Modelos de referencia para el diseño del proceso de tecnologías de la información

• Autores: Laura Müller Carrazana, José Alberto Vilalta Alonso
• Localización: Revista Cubana de Administración Pública y Empresarial, ISSN-e 2664-0856, Vol. 4, Nº. 1, 2020, págs. 49-57
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Reference models for the design of the information technology process
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    En este artículo se analizan los estándares internacionales sobre el proceso de Tecnologías de la Información. De todos los modelos de referencia estudiados COBIT es el único que plantea una visión global de TI. Se analizó sobre la información de COBIT (Objetivos de control para la información y tecnologías relacionadas); ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnología de Información); SBC (Balanced Scorecard); ISO 27001; ISO 9000 y PSP (Personal Software Process).

  • English

    This article discusses international standards on the Information Technology process. Of all the reference models studied, COBIT is the only one that presents a global vision of IT. The information on COBIT (Control objectives for information and related technologies) was analyzed; ITIL (Information Technology Infrastructure Library); SBC (Balanced Scorecard); ISO 27001; ISO 9000 and PSP (Personal Software Process).