Los conflictos se deben resolver desde el diálogo y el respeto, aunque las personas estén en desacuerdo. La mediación es una manera de resolver conflictos dialogando y escuchando al otro; es importante recordar que todo el mundo tiene derecho a una opinión. A veces es necesario acudir a un mediador, alguien que debe estar formado; el trabajo principal de este es hacer que sus clientes se sientan escuchados, todos los sentimientos son legítimos. La mediación es para recuperar la calma perdida y calmar la angustia.
Conflicts should be resolved through dialogue and respect, even if people disagree. Mediation is a way of resolving conflicts through dialogue and listening to others; it is important to remember that everyone has a right to an opinion. Sometimes it is necessary to go to a mediator, someone who must be trained; the main work of the mediator is to make his clients feel heard, all feelings are legitimate. The mediation is to recover the lost calm and to calm the anguish.
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