Resumen de Comparación de los modelos formativo, reflexivo y de antecedentes de evaluación estudiantil del servicio de docencia

Carlos Eduardo Valdvieso Taborga

• español

  Se ha llevado a cabo un análisis comparativo entre un modelo con enfoque de medición formativo, otro reflexivo y un tercero de antecedentes, de las dimensiones de la calidad de servicio de docencia.

  Previamente se diseñaron instrumentos válidos y fiables para la medición de la calidad de servicio y sus constructos relacionados, a través de un estudio exploratorio para obtener validez de contenido. Además, se llevaron a cabo un análisis factorial exploratorio (AFE) y otro confirmatorio (AFC), para obtener la estructura dimensional adecuada e ítems relevantes.

  Usando modelos de estructuras de covarianza (MEC) se comprobó que el modelo de antecedentes, aunque presenta igual poder predictivo, tiene mejores índices de ajuste que los modelos reflexivo y formativo

• English

  A comparative analysis between three measurement models (with formative,reflective, and antecedents approach) has been conducted to measure thedimensions of the teaching service quality.Previously valid and reliable instruments have been designed to measurethe service quality and related constructs. An exploratory study has beenperformed to obtain content validity. Additionally, both exploratory andconfirmatory factor analysis (EFA and CFA, respectively) have been con-ducted to obtain the appropriate dimensional structure and relevant items.Using structural equations modeling (MEC) has been found that theantecedent model, although it has the same predictive power, has better fitindices than reflective and formative models.