Web platform to develop collective intelligence in logistics for Latin American SMEs: the case of SmartLogistiX3.com

• Autores: Miguel Gastón Cedillo Campos
• Localización: Nova scientia, ISSN-e 2007-0705, Vol. 12, Nº. 25, 2020
• Idioma: inglés
• Títulos paralelos:
  • Plataforma web para el desarrollo de la inteligencia colectiva en logística para PYME Latinoamericanas: el caso de SmartLogistiX3.com
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    Resumen A pesar de que el desarrollo tecnológico se está incrementando rápidamente en las cadenas de suministro, el desempeño logístico en cualquier tipo de organización se mantiene fuertemente relacionada con un conjunto de capacidades y competencias humanas. El objetivo del presente artículo es presentar el proceso de diseño e implementación de una plataforma web para desarrollar la inteligencia colectiva en logística en pequeñas y medianas empresas (PYME) de América Latina. Con base en el método del caso de estudio, se expone la estructura y procesos utilizados para la programación de la plataforma para el desarrollo de la inteligencia colectiva en logística. Este artículo expone conclusiones que permiten identificar el potencial para el desarrollo de este tipo de herramientas en América Latina, por ejemplo, debido a que la región carece una satisfactoria masa crítica de habilidades logísticas de “Clase Mundial”, las plataformas web pueden jugar un interesante rol en el desarrollo de un “mercado spot” de inteligencia colectiva en logística. Un primer paso para valorar mejor el conocimiento logístico en la región, pero también, hacer más fácil el movimiento de los flujos de conocimiento logístico, más allá de las fronteras de las organizaciones. De igual forma, se presentan potenciales futuras líneas de investigación.

  • English

    Abstract Even though technological development is rapidly increasing in supply chains, logistics performance in any kind of organizations remains strongly related to a set of human-based skills and competencies. The aim of this article is to expose the design process and implementation of a web platform to develop collective intelligence in logistics for Latin American SMEs. Based on the case study method, it exposes the structure and processes used when programming the web-based platform to develop collective intelligence in logistics. This article presents conclusions that expand the panorama to develop this type de tools in Latin America. Indeed, since the region lacks a satisfactory critical mass of “world class” logistic skills, the IT platforms can play an interesting role for developing a “spot market” of collective intelligence in logistics. This is a first step to improve the value of logistics knowledge in the region, but also to stimulate the movement of logistics knowledge flux beyond the companies’ bounds. Similarly, potential future research lines are presented.