Resumen de Diagnóstico comparativo integral de las instituciones de atención primaria en salud pública de la Ciudad de México

Rocío Alvarado Casas

• español

  Con el objetivo de reconocer las relaciones sistémicas de las organizaciones del primer nivel de atención primaria en salud del sector público (PNA-APS) de la Ciudad de México, el presente artículo tiene la finalidad de comprender los problemas prácticos de significación y articulación a partir de un diagnóstico integral organizacional adaptado a la metodología del modelo de la inteligencia comunicacional de las organizaciones (ICA) que parte de cuatro modelos de análisis sistémicos: subsistemas organizacionales, factores del entorno, grupos de interés y sistema comunicacional. Los resultados de este diagnóstico ratifican la importancia de eficientizar los procesos que permitan cumplir las metas organizacionales en entornos comunicacionales favorables. El valor, la utilidad y el aporte a las instituciones como las pna-aps de la Ciudad de México de realizar diagnósticos integrales organizacionales permite desarrollar planes estratégico-integrales, innovadores y con una visión global de la comunicación permitiendo monitorear, evaluar y aplicar la comprensión de mensajes claves.

• English

  With the objective of recognizing the systemic relations of the organizations of the first level of primary health care of the public sector (PNA-APS by its acronym in Spanish) of Mexico City. This article has the purpose of understanding their practical problems of significance and articulation from a comprehensive organizational diagnosis adapted to the methodology of the Organizational Communication Intelligence Model (ICA by its acronym in Spanish), which is based on four systemic analysis models: organizational subsystems, environmental factors, interest groups, and communication system. The results of this diagnosis confirm the importance of streamlining the processes that can meet organizational goals in favorable communication environments. The value, usefulness, and contribution to institutions such as the pna-aps of Mexico City of carrying out comprehensive organizational diagnoses allows the development of innovative strategic-integral plans with a global vision of communication, allowing monitoring, evaluating and applying the understanding of key messages.