Resumen de El comercio electrónico: Sugerencia de supervivencia ante el covid-19 en Xalapa

Noé López Domínguez, Paola Quintanilla Ortiz, Erasto Alfonso Marín Lozano, Dirce Alethí García García

• español

  El síndrome respiratorio agudo grave, conocido también como COVID-19, determinóun periodo que se caracterizó por el cierre de empresas y la disminución de actividadescomerciales. Situación que propició que los empresarios utilizaran las estrategias demarketing como medio de comunicación entre los clientes. El objetivo de este trabajo esdeterminar el crecimiento económico de las organizaciones por medio de las plataformasdigitales durante el COVID-19 en la ciudad de Xalapa. Asimismo, se tomó una muestra detreinta y tres comerciantes para la obtención de los resultados estadísticos y documental,en los cuales se implementó un instrumento metodológico de la encuesta, aplicandoseis preguntas en la escala de Likert, que permitió el análisis de manera general de lasvariables que intervinieron y determinaron que el comercio electrónico es un modelode negocio que ofrece una infraestructura de compra y venta de productos y serviciosa través de los medios digitales.

• English

  Severe acute respiratory syndrome, also known as COVID-19, determined a period thatwas characterized by the closure of companies and the decrease in commercial activities.Situation that determined that entrepreneurs will use marketing strategies as a meansof communication between customers. The objective of this work is to determine theeconomic growth of organizations; through digital platforms, during COVID-19 in thecity of Xalapa. Likewise, a sample of thirty-three merchants was carried out to obtainthe statistical and documentary results. In which, a methodological instrument of the survey was implemented, applying six questions on the Likert scale, which allowed theanalysis in a general way of the variables that intervened and determined that electroniccommerce is a business model that offers an infrastructure of purchase, sale of productsand services through digital media.