Pasos para la puesta en marcha de sistemas de fidelización del cliente interno

• Autores: Alex Armero Campos, Óscar Durán Gutiérrez
• Localización: Dirección e innovación en la industria del fitness / coord. por Jerónimo García Fernández, Francisco de Borja Sañudo Corrales, 2011, ISBN 978-84-9993-221-7, págs. 123-136
• Idioma: español
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