Resumen de Visual merchandising: estratégia para consumidores de moda infantil

Sanmyria Araujo da Silva, Liliane Araujo Pinto, Simone Ferreira de Albuquerque, Elvia Florencio Torres

• English

  In a competitive scenario, the children's fashion niche is working more and more on its Visual Merchandising (VM) strategies in order to attract children to consumption, since they already demonstrate their preferences when it comes to dressing, dispensing with opinion of parents and/or guardians, which has been more frequent for some time. In this context, with the objective of analyzing the VM strategies used by small companies in the children's fashion segment, whose objective was to promote consumer loyalty, a descriptive qualitative research was carried out, through a multiple case study, analyzing five companies of children's fashion in the city of Teresina/PI through observation direct and interviews with managers. It was concluded that three, among the five companies analyzed, hire specialized professionals to develop the VM, reflected in the physical environment of the companies. So most parents decide what to buy according to the indication of children, which reinforces the importance of 'conquering' the child consumer, that these assume roles in influencers and consumers in process of buying decision.

• português

  Em um cenário de competitividade, o nicho de moda infantil está trabalhando cada vez mais suas estratégias de Visual Merchandising (VM) de forma a atrair o público infantil para o consumo, posto que este já demonstra suas preferências na hora de vestir-se, dispensando a opinião dos pais e/ou responsáveis, que costumava ser mais frequente há algum tempo. Nesse contexto, com o objetivo de analisar as estratégias de VM utilizadas pelas pequenas empresas do segmento de moda infantil, cujo objetivo era promover a fidelização dos consumidores, realizou-se uma pesquisa qualitativa descritiva, através de um estudo de casos múltiplos, analisando-se cinco empresas de moda infantil na cidade de Teresina/PI por meio da observação direta e entrevistas com os gestores. Concluiu-se que três, dentre as cinco empresas analisadas, contratam profissionais especializados para desenvolver o VM, refletido no ambiente físico das empresas. Assim, os pais, em sua maioria, decidem o que comprar de acordo com a indicação dos filhos, o que reforça a importância de ‘conquistar’ os consumidores infantis, visto que estes assumem papéis de influenciadores e consumidores no processo de decisão de compra.