Implantación de un sistema de calidad total en la Dirección General de la Policía

• Autores: Fernando Moreno de Mesa
• Localización: Ciencia policial: revista del Instituto de Estudios de Policía, ISSN 1886-5577, Nº. 33 (Noviembre-Diciembre), 1995, págs. 33-47
• Idioma: español
• Texto completo no disponible (Saber más ...)
• Resumen
  • español

    La implantación de un sistema de gestión de calidad para cualquier tipo de empresa, ya sea en el ámbito público o privado, es un elemento fundamental para la consecución de fines y resultados satisfactorios. En este trabajo se plantea la adaptación de un sistema de calidad total en la organización de la Dirección General de la Policía, con una descripción de los componentes del sistema de calidad propuesto, sus criterios de aplicación, la organización de los servicios, así como aborda el tema del coste de la implantación y mantenimiento del sistema, incluyendo las características específicas de aquellas personas encargadas de garantizar el éxito del proyecto.

  • English

    An effective management in any enterprise, both public an private, is essential to get satisfying goals and achievements. In tihis work, the author studies an effective management in the Dirección General de la Policía, offering a description of the components of the proposed system and its cost and maintenance. Apart from this, it includes the specific characteristics of the persons in charge of the success of this project.