Polarización y discurso emocional de la agenda política en Twitter: desintermediación y engagement en campaña electoral

• Alba Diez-Gracia ^[1] ; Pilar Sánchez-García ^[1] ; Javier Martín-Román
  1. [1] Universidad de Valladolid

     Universidad de Valladolid

     Valladolid, España

     
• Localización: Icono14, ISSN-e 1697-8293, Vol. 21, Nº 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: LTE1. Compromiso corporativo e inclusión social: De la ética empresarial al valor de marca. LTE2. Tecnología e innovación en la lucha contra la desinformación, noticias falsas y mentiras en la era de la posverdad)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Polarização e discurso emocional da agenda política em Twitter: desintermediação e envolvimento em campanhas eleitorais
  • Polarization and emotional discourse in the political agenda on Twitter: disintermediation and engagement in electoral campaign
• Enlaces
  • Texto completo (pdf)
• Resumen
  • español

    La relevancia de las redes sociales como agentes fijadores de la agenda, y de los prosumidores como creadores y consumidores simultáneos de contenido al margen de los medios, incentivan una comunicación política centrada en el uso de plataformas digitales como parte de su estrategia persuasiva directa hacia el usuario-votante. Esta investigación analiza la agenda temática y el discurso político en Twitter como espacio de microsegmentación para ahondar en la estrategia de personalización, polarización y discurso emocional de los candidatos políticos en periodo electoral. Para comprobar este proceso de desintermediación comunicativa, se realiza un estudio de caso centrado en los seis candidatos principales a las elecciones de la Comunidad de Madrid durante la campaña electoral (abril-mayo, 2021). La metodología combina un análisis del contenido y de discurso en torno a los tweets emitidos por los representantes políticos en su perfil de Twitter durante este periodo (N=817), así como los vídeos (N=367) e imágenes (N=202) que los acompañan. La codificación se realiza mediante un software de elaboración propia que permite descargar los tweets, obtener las interacciones y clasificar los mensajes en torno a cuatro categorías: fuente del tweet; temática, diferenciando entre asuntos políticos y preocupaciones ciudadanas según el CIS (2021); encuadre o framing; y elementos de narrativa multimedia. Los resultados principales confirman que en la comunicación política desintermediada en redes sociales, los líderes políticos emplean un discurso personalista, polarizado y emocional, con alto engagement en torno a la narrativa multimedia. La investigación constata un discurso electoral que versa sobre política, pero no de políticas.

  • English

    The relevance of social networks as agenda setters and prosumers as simultaneous content creators and consumers outside the media encourage political communication to focus on the use of digital platforms as part of their direct persuasive strategy towards the user-voter. This research analyses first level agenda and the political discourse on Twitter as a space of micro-segmentation to Delve into the strategy of personalization, polarization, and emotional discourse of political candidates during the election period. To test this process of disintermediation, a case study on the six main candidates for elections of the Community of Madrid during the election campaign (April-May 2021) is conducted. The method combines a content and a discourse analysis concerning the tweets published by the political representatives on their Twitter profile during this period (N=817), as well as the videos (N=367) and images (N=202) that accompany them. The codification is carried out using a self-developed software that allows to download the tweets, obtain the interactions and classify the messages according to four categories: source of the tweet; topic, differentiating between political issues and citizen concerns according to the CIS (2021); framing; and multimedia storytelling elements. The main results confirm that, in disintermediated political communication in social networks, political leaders use a personalist, polarized and emotional discourse, with high engagement concerning the multimedia storytelling. The research confirms a discourse about politics, but not about policies.

  • português

    A relevância das redes sociais como agentes de definição de agenda e prosumers como criadores e consumidores simultâneos de conteúdos fora dos meios de comunicação social encorajam a comunicação política centrada na utilização de plataformas digitais como parte da sua estratégia de persuasão directa em relação ao utilizador-votante. Esta investigação analisa a agenda temática e o discurso político no Twitter como um espaço de micro-segmentação para mergulhar na estratégia de personalização, polarização e discurso emocional dos candidatos políticos no período eleitoral. Para testar este processo de desintermediação comunicativa, é realizado um estudo de caso centrado nos seis principais candidatos às eleições da Comunidade de Madrid durante a campanha eleitoral (Abril-Maio, 2021). A metodologia combina uma análise de conteúdo e discurso dos tweets emitidos pelos representantes políticos no seu perfil no Twitter durante este período (N=817), assim como os vídeos (N=367) e imagens (N=202) que os acompanham. A codificação foi realizada utilizando o nosso próprio software que nos permite descarregar os tweets, obter as interacções e classificar as mensagens de acordo com quatro categorias: fonte do tweet; assunto, diferenciando entre questões políticas e preocupações dos cidadãos de acordo com o CIS (2021); enquadramento; e elementos narrativos multimédia. Os principais resultados confirmam que na comunicação política desintermediada sobre redes sociais, os líderes políticos utilizam um discurso personalista, polarizado e emocional, com elevado envolvimento em torno da narrativa multimédia. A investigação encontra um discurso eleitoral que é sobre política, mas não sobre políticas.