Estratégia de marketing de uma empresa do ramo de embalagens

• Coelho, Guilherme dos Anjos ^[1] ; Moreira, Mariana Souza ^[1] ; Pozo, Osmar Vicente Chévez ^[1]
  1. [1] Universidade Federal do Espírito Santo

     Universidade Federal do Espírito Santo

     Brasil

     
• Localización: Brazilian Journal of Production Engineering - BJPE, ISSN-e 2447-5580, Vol. 1, Nº. 1, 2015 (Ejemplar dedicado a: Edição Especial "I Workshop Engenharia de Produção" (Novembro)), 3 págs.
• Idioma: portugués
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  • Diante da atual realidade econômica e social, na qual existe uma infinidade de organizações que fabricam os mais diferentes produtos e oferecem uma vasta gama de serviços, constatou-se que para manter uma boa participação de mercado, garantir seu espaço frente aos concorrentes, conquistar e reter clientes é essencial exercer estratégias de fidelização de clientes (PEREIRA, 2009).Segundo FERREL (2012), a estratégia de marketing deve ser orientada inteiramente às pessoas, nunca é estática, deve sempre encontrar maneiras de entregar um valor excepcional para satisfazer as necessidades e desejos dos clientes, e se fundamentar na psicologia, sociologia e economia para entender melhor as motivações básicas do grupo de interesse da organização.