Calidad total. Una filosofía para garantizar la satisfacción en los servicios de salud

• Autores: Jorge Fonseca, Jeanette Pérez‒Jiménez
• Localización: Revista Centroamericana de Administración Pública, ISSN-e 2215-3047, ISSN 1409-0937, Nº. 25, 1993 (Ejemplar dedicado a: Perspectivas de la salud en Centroamérica), págs. 75-94
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Total quality. A philosophy to guarantee satisfaction in health services.
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• Resumen
  • español

    Los autores proponen la filosofía de calidad total como principal estrategia administrativa para lograr la eficacia y eficiencia de las organizaciones prestadoras de servicios de salud.

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    The authors propose the total quality philosophy as the main administrative strategy to achieve effectiveness and efficiency in health care organizations.