Analiza la preocupación de los gestores de las organizaciones públicas, a nivel nacional e internacional, sobre la mejora de la productividad, los resultados y el servicio a los ciudadanos, proponiendo la utilización de la retribución variable en base a resultados, como una herramienta de gestión que apoyará las iniciativas de cambio de la gestión pública.
Analyzes the concern of managers of public organizations, at national and international level, about improving productivity, results and service to citizens, proposing the use of variable remuneration based on results, as a management tool that will support initiatives for change in public management.
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