Puntualiza que la gestión de calidad es el mejor enfoque en la actualidad para coadyuvar a la modernización de las administraciones públicas, haciendo referencia a la norma ISO 9000 y algunos otros modelos, así como a la experiencia en esta materia en república dominicana
Points out that quality management is currently the best approach to contribute to the modernization of public administrations, referring to the ISO 9000 standard and some other models, as well as to the experience in this area in the Dominican Republic.
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