Resumen de Cio-rank, una herramienta de evaluación de disponibilidad, seguridad y calidad de las páginas web corporativas y de organismos públicos

Francisco Javier Sánchez Zurdo, José Javier San Martín López

• español

  Actualmente la evaluación de los servicios de páginas web corporativas se orientan fundamentalmente a la consecución de un conjunto bien definido de objetivos, ya sean ventas o intangibles comerciales, como retornos públicos institucionales. Sin embargo, estas estrategias de comunicación web están centradas en los intereses del emisor del mensaje, no tanto en los intereses de los receptores de las mismos.

  Este trabajo presenta un meta-indicador que facilita al receptor una herramienta para evaluar la calidad de las páginas web corporativas que utiliza. Para ello va a utilizar métricas e indicadores cuantitativos que comparan instituciones similares en base a tres criterios fundamentales: calidad de los estándares de publicación, seguridad de la plataforma utilizada para su distribución y la disponibilidad de la misma.

• English

  Nowadays the evaluation of the services of corporate web pages are oriented fundamentally to the achievement of a well-defined set of objectives, whether commercial sales or intangibles, as institutional public returns. However, these web communication strategies are focused on the interests of the message's transmitter, not so much on the interests of the receptor of the message.

  This publication aims to show how a meta-indicator is created that provides the receptor with a tool that evaluates the quality of the corporate web. It will use metrics and quantitative indicators that compare similar institutions based on three fundamental criteria: quality standards of publication, security of the platform used for its distribution and the availability of the web site.