Resumen de Impactos da utilização da Applicant Tracking System nos processos de recrutamento e seleção de pessoas: estudo em uma organização do segmento de soluções de Recursos Humanos

Luísa Puccini, Mateus Pedro, Monique Ventura, Valentina Vasconcelos, Alexandre Cappellozza, Almir Martins Vieira

• English

  The use of artificial intelligence tools ensures the change in the management format, with the optimization of processes, increasing productivity, and consequently generating value to the customer. The use of artificial intelligence in the selection of employees will transform the way companies relate to the recruitment of their candidates, making processes more agile and assertive with the help of technological tools, their contributions being a field yet to be explored, as well as techniques behind each technology. The aim of this paper is to investigate the impact of new technologies on the recruitment and selection of people in organizations. To achieve this goal, a company specialized in human resources solutions, which uses mainly the Applicant Tracking System – ATS, was investigated. As a methodological approach, we used a qualitative research strategy and data collection using a semi-structured questionnaire and interpretive data analysis. The study shows how the tool impacts the recruitment and selection processes, and the degree of assertiveness of its use, given the ability to organize the selection process, attract candidates and profiles, qualification and completion of the vacancy via the usage of ATS.

• português

  A utilização de ferramentas de inteligência artificial assegura a mudança no formato de gestão, com a otimização de processos, aumentando a produtividade, e consequentemente gerando valor ao cliente. O uso da inteligência artificial na seleção de pessoas transformará como as empresas se relacionam com o recrutamento de candidatos, tornando os processos mais ágeis e assertivos com o auxílio de ferramentas tecnológicas, sendo suas contribuições um campo ainda a ser explorado, assim como as técnicas por trás de cada tecnologia. O objetivo do presente trabalho é investigar o impacto de novas tecnologias nos processos de recrutamento e seleção de pessoas nas organizações. Para o cumprimento deste objetivo, selecionou-se uma empresa especializada em soluções de recursos humanos que utiliza principalmente a ferramenta Applicant Tracking System - ATS. Como abordagem metodológica, utilizou-se uma estratégia de pesquisa qualitativa e de coleta de dados por roteiro de perguntas semiestruturado e análise de dados de forma interpretativa. O estudo mostra como a ferramenta impacta nos processos de recrutamento e seleção, e qual o grau de assertividade do uso dela, dado a capacidade em organizar o processo seletivo, angariar candidatos e perfis, qualificação e finalização da vaga que o ATS apresenta.