Resumen de Twitter, servicios sociales y COVID-19 análisis de las interacciones comunicativas de los mensajes emitidos por parte de los partidos políticos, entidades sociales y la ciudadanía
- español
La situación de estado de alarma provocada por el Covid-19, ha movilizado la participación social digital de la población en redes sociales. Asimismo, la relevancia adquirida por los Servicios Sociales en la crisis sociosanitaria genera un debate social en Twitter sin precedentes sobre la realidad de estos servicios. En el artículo se han analizado los tweets sobre Servicios Sociales y Covid-19 publicados durante la pandemia, mediante el software Atlas.Ti. Los resultados evidencian la precariedad de los Servicios Sociales y la necesidad de un cambio en el modelo de gestión y financiación de estos servicios para garantizar las prestaciones sociales.
- English
The state of alarm caused by Covid-19 has mobilised the digital social participation of the population in social networks. Likewise, the relevance acquired by Social Services in the socio-health crisis has generated an unprecedented social debate on Twitter about the reality of these services. In the article, tweets about Social Services and Covid-19 published during the pandemic were analysed using Atlas.Ti software. The results show the precariousness of Social Services and the need for a change in the management and financing model of these services in order to guarantee social benefits.
