Análisis temático sobre un modelo de implementación de banca abierta y tecnológica en bancos comerciales de Irán

• Bagher Arayesh, Mohammad ^[1] ; Rezaeirad, Mostafa ^[2] ; Aidi, Mohammad ^[3] ; Ghobadi Lamoki, Tohfeh ^[1]
  1. [1] Islamic Azad University, Hamedan, Irán.
  2. [2] University of Hamedan, Hamedan, Iran
  3. [3] University of Ilam, Iran.

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• Localización: Revista de la Universidad del Zulia, ISSN-e 2665-0428, ISSN 0041-8811, Vol. 12, Nº. 32, 2021 (Ejemplar dedicado a: Journal of the University of Zulia. Volume 12, Number 32, January-April 2021. Agro Sciences, Engineering and Technology), págs. 414-443
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Thematic analysis on a model of implementation of open and technological banking in commercial banks in Iran
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• Resumen
  • español

    El propósito de este estudio fue el análisis temático sobre un modelo de implementación de banca abierta y tecnológica en los bancos comerciales de Irán. Es un estudio aplicado; en términos de método, cualitativo; y en términos de filosofía de la investigación, es un tipo de investigación de interpretación. Para analizar los datos de las entrevistas semiestructuradas se ha utilizado un análisis temático. La población de este estudio incluyó a 20 personas conocedoras (expertos en banca y profesores universitarios en el campo de la temática de banca abierta, así como textos apropiados para la extracción de indicadores). En esta investigación se utilizó un enfoque de bola de nieve para seleccionar muestras. Como estándar para el final de muestreo, se utiliza el método de saturación temática. Los temas se obtuvieron utilizando las dos fuentes de literatura teórica y entrevistas semiestructuradas. El resultado del análisis de datos cualitativos llevó a identificar 25 temas básicos, 6 temas organizativos y finalmente 4 temas contextuales incluyendo productividad y gobernanza digital a la sombra del conocimiento, alianzas con socios competidores, gestión de la experiencia de los clientes, gestión estratégica digital de la gestión económica y de clientes, y reforma de los procesos bancarios, todo ello presentado en forma de modelo. Finalmente, se hicieron sugerencias en esta área basado en los resultados.

  • English

    The purpose of this study was the thematic analysis on a model of implementation of open and technological banking in commercial banks in Iran. It is an applied study; in terms of method, qualitative; And in terms of research philosophy, it is a kind of interpretive research. To analyze the data from the semi-structured interviews, a thematic analysis was used. The population of this study included 20 knowledgeable people (experts in banking and university professors in the field of open banking, as well as appropriate texts for the extraction of indicators). In this investigation a snowball approach was used to select samples. As a standard for the end of sampling, the thematic saturation method is used. The topics were obtained using the two sources of theoretical literature and semi-structured interviews. The result of the qualitative data analysis led to the identification of 25 basic issues, 6 organizational issues and finally 4 contextual issues including productivity and digital governance in the shadow of knowledge, alliances with competing partners, customer experience management, digital strategic management of economic and customer management, and reform of banking processes, all presented in the form of a model. Finally, suggestions were made in this area based on the results.