Resumen de Riesgos Psicosociales. Identificación y análisis de varianza en una empresa del sector hotelero

José Ignacio Aguilar Carrasco, Johana Jakelin Murillo Higuera

• español

  Los riesgos psicosociales son aquellas situaciones de contexto laboral que dañan la salud del trabajador, su falta de identificación y análisis es un problema que ha cobrado importancia en años recientes. El objetivo de la presente investigación es identificar y analizar estadísticamente la presencia de niveles de riesgo psicosocial empleando la guía de referencia III incluida en la NOM-035-STPS-2018 a una muestra de 107 colaboradores de una empresa hotelera considerando un diseño metodológico descriptivo no experimental. Se demostró que el personal del departamento división de cuartos presenta mayor puntuación promedio (85.74) reflejando en un nivel de riesgo medio. Además, se realizó un ANOVA (α=0.05) entre las puntuaciones medias de cuatro departamentos, el resultado (sig.= 0.360) demuestra que el nivel de riesgo psicosocial no difiere significativamente entre los colaboradores. Se concluye que la atención a este tipo de riesgos no debe diferenciarse entre los departamentos debido a su presencia significativamente igualitaria.

• English

  Psychosocial risks are those situations or states of the work context that damage the health of workers, their lack of identification and analysis is a problem that has become important today since its consequences are presented in different areas. The objective of this research is to identify and statistically analyze the presence of levels of psychosocial risk using the reference guide III included in NOM-035-STPS-2018 among 107 employees of a hotel company. Descriptive statistics were obtained using Minitab software, showing that the room division department has a higher average score (85.74), reflecting a medium level of risk. In addition, an ANOVA (α=0.05) was performed between the mean scores of four departments, the result (sig.= 0.360) demonstrates the acceptance of the null hypothesis, that is, the final rating of the level of psychosocial risk does not differ significantly between the departments. employees of the analyzed departments.