Modelos de negocio y su influencia en el sector de servicios. Revisión de literatura

• Nava Covarrubias, Gabriel Wolstano ^[1] ; Sánchez Galván, Fabiola ; Bautista Santos, Horacio ^[1] ; García Rodríguez, Rogelio ^[1]
  1. [1] Tecnológico Nacional de México/ITS de Tantoyuca
• Localización: EDUCATECONCIENCIA, ISSN-e 2683-2836, ISSN 2007-6347, Vol. 30, Nº. 35, 2022 (Ejemplar dedicado a: April-June 2022), págs. 239-266
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Business model and their influence in the service sector. Literature review
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    Los modelos de negocio son herramientas las cuales han contribuido en la planeación de estrategias y en el proceso de innovación del mercado. El presente artículo plantea una revisión literaria de 40 artículos enfocados en la implementación de los modelos de negocios aplicados al sector servicios en el período 2016-2021, para lo cual se recolectaron artículos de alto impacto en el buscador de Google Académico. Los modelos de negocios se han concentrado en analizar la toma de decisiones y las herramientas usadas para el desarrollo de una unidad económica. Se encontraron cuatro metodologías de modelos de negocio: sostenible, canvas, circular y Lean startup, los cuales se distribuyeron en 8 aportaciones: soluciones innovadoras para la industria, nuevos sistemas de producto-servicio, nueva idea de negocio, modelos de negocio con perspectiva sostenible, investigación de marketing y emprendimiento, introducción al mercado, administración de un negocio y simulación.

  • English

    Business models are tools which have contributed to the planning of strategies and the process of market innovation. This article proposes a literary review of 40 articles focused on the implementation of business models applied to the services sector in the period 2016-2021, for which high-impact articles were collected in the Google Scholar search engine. Business models have focused on analyzing decision making and the tools used for the development of an economic unit. Four business model methodologies were found: sustainable, canvas, circular and Lean startup, which models were distributed in 8 contributions: innovative solutions for the industry, new product-service systems, new business idea, sustainable business with perspective, marketing and entrepreneurship research, market introduction, running a business, and simulation.