Resumen de Estudio del estrés laboral en el personal administrativo, auxiliar de servicio y docente de la PUCESE

Christopher Cuenca Mera, Jhonathan Cuenca Mera, Juan Carlos Manchay Orbea, Miryan Vera Mera

• español

  El escenario laboral actual marcado la inestabilidad, genera condiciones que favorecen que muchos profesionales experimenten frustración y un alto nivel de tensión emocional. El objetivo de investigación fue identificar el estrés laboral en los trabajadores de la PUCESE. Se desarrolló un estudio de carácter mixto. Los resultados obtenidos se procesaron numéricamente. La investigación tuvo un alcance descriptivo, se aplicó un diseño no experimental transaccional, se utilizó la técnica de la encuesta y como instrumento un cuestionario que se aplicó a todos los trabajadores; con el cual se determinó el nivel de estrés según el modelo de demanda – control de García (2016), Los datos recolectados fueron ingresados en el software estadístico IBM SPSS V 2.1. Los resultados obtenidos demuestran que de manera general la PUCESE no cuentan con un nivel alto de estrés laboral debido a que apenas el 22% de sus trabajadores se encuentran dentro de esta clasificación.

   

• English

  The current labor scenario, marked by instability, generates conditions that favor many professionals to experience frustration and a high level of emotional tension. The research objective was to identify work stress in PUCESE workers. A mixed character study was developed. The results obtained were processed numerically. The research had a descriptive scope, a non-experimental transactional design was applied, the survey technique was used and a questionnaire was used as an instrument that was applied to all the workers; with which the stress level was determined according to the demand model - control of García (2016). The data collected was entered into the statistical software IBM SPSS V 2.1. The results obtained show that in general the PUCESE does not have a high level of work stress because only 22% of its workers are within this classification