Diagnóstico de competitividad de una empresa de serigrafía en Tepic, Nayarit

• Ortíz Caldera, Heriberto ^[1] ; Becerra Pérez, Ricardo
  1. [1] Universidad Autónoma de Sinaloa

     Universidad Autónoma de Sinaloa

     México

     
• Localización: EDUCATECONCIENCIA, ISSN-e 2683-2836, ISSN 2007-6347, Vol. 29, Nº. 33, 2021 (Ejemplar dedicado a: Octubre-diciembre 2021), págs. 169-184
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Diagnosis of competitiveness of a serigraphy company in Tepic, Nayarit
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• Resumen
  • español

    El objetivo de este trabajo es analizar los factores internos que influyen en el éxito de las organizaciones a través de la competitividad. El enfoque utilizado para este estudio fue cualitativo, exploratorio descriptivo a través de un estudio de caso; la unidad de estudio fue una empresa dedicada a la serigrafía en la ciudad de Tepic, Nayarit, en la cual a través de un cuestionario con escala Likert, construido y validado a través de juicio de expertos, se evaluó la competitividad en las áreas de producción, finanzas, mercado, administración y recursos humanos. Los resultados indican una falta de liderazgo, objetivos no definidos, deficiente organización de los recursos humanos y mal manejo de las finanzas; las cuales se reflejan en un descenso en las ventas, clientes insatisfechos, empleados no comprometidos y endeudamiento, afectando la competitividad de la empresa.

  • English

    The objective of this work is to analyze the internal factors that influence the success of organizations through competitiveness. The approach used for this study was qualitative, exploratory and descriptive through a case study; the unit of study was a company dedicated to serigraphy in the city of Tepic, Nayarit, in which through a Likert scale questionnaire, constructed and validated through expert judgment, competitiveness was evaluated in the areas of production, finance, market, administration and human resources. The results indicate a lack of leadership, undefined objectives, poor organization of human resources and poor financial management, which are reflected in a decline in sales, dissatisfied customers, disengaged employees and indebtedness, affecting the company's competitiveness.