La Teoría de Outsourcing: Enfoque, Decisión y Responsabilidad Social Empresarial

• Soriano-Sandoval, José Luis ^[1] ; Alarcón-Sánchez, Karla María ^[1]
  1. [1] Doctorate Student
• Localización: Scientia et PRAXIS, ISSN-e 2954-4041, Vol. 2, Nº. 3, 2022 (Ejemplar dedicado a: First Semester of 2022)
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • The Outsourcing Theory: Approach, Decision and Corporate Social Responsibility
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• Resumen
  • español

    Objetivo. El propósito de la investigación es presentar desde el área de la administración, un enfoque actualizado de la teoría del Outsourcing y la forma en que la teoría converge con los enfoques sustentables de la responsabilidad social empresarial, como el Triple Button Line y la teoría de los Stakeholders. Lo anterior permite proponer un modelo teórico actualizado y con mayor ajuste, apegado a los lineamientos del Manual de Oslo y los objetivos del desarrollo sostenible.

    Metodología. El documento se elaboró por medio de una revisión de la literatura especializada en la teoría del outsourcing y las teorías relacionadas al desarrollo sustentable. Permitiendo generar una discusión teórica, aportando un nuevo modelo teórico actualizado y completo referente al outsourcing.

    Hallazgos. El documento permite plantear un nuevo modelo teórico que, a su vez, ayude a los gerentes en la toma de decisiones referente al uso del outsourcing y disminuir la incertidumbre, respecto a los escenarios adecuados y/o factibles para la adquisición de dicho servicio.

    Originalidad. El documento actualiza literatura relacionada con la teoría del outsourcing y la incorpora con teorías de la sustentabilidad y medio ambiente, permitiendo generar un marco teórico amplio y práctico para los gerentes y/o tomadores de decisiones en la empresa.

    Conclusiones y limitaciones. La teoría del outsourcing debe de incorporar los temas relacionados a la sustentabilidad, como la Responsabilidad Social Empresarial y encaminarlo a la aplicación práctica en la toma de decisiones relacionadas al servicio, el documento se limita a cuestiones teóricas, invitando a continuar con su validación empírica en futuras investigaciones.

  • English

      Purpose. The purpose of the research is to present, from the management field, an updated approach to Outsourcing theory and how this theory converges with sustainable approaches to corporate social responsibility, such as the Triple Button Line and the Stakeholders theory. The foregoing allows us to propose an updated and more up-to-date theoretical model, attached to the guidelines of the Oslo Manual and the objectives of sustainable development.

    Methodology. The document was prepared through a review of specialized literature on outsourcing theory and theories related to sustainable development. Generating a theoretical discussion, providing a new updated and complete theoretical model regarding outsourcing.

    Findings. The document allows to propose a new theoretical model that, in turn, helps managers in making decisions regarding the use of outsourcing and reduce uncertainty, regarding the appropriate and/or feasible scenarios for the acquisition of service.

    Originality. The current literature document related to the theory of outsourcing and incorporates it with theories of sustainability and the environment, generating a broad and practical theoretical framework for managers and/or decision makers in the company.

    Conclusions and limitations. The outsourcing theory must incorporate issues related to sustainability, such as Corporate Social Responsibility, and direct it to practical application in decision-making related to the service. The document is limited to theoretical issues, inviting to continue with its empirical validation in future investigations.