Resumen de Gestión de la comunicación digitalen Facebook de instituciones armadas
- español
La investigación presenta la gestión de la comunicación digital en Facebook como un fenómeno nuevo dela comunicación institucional. El objetivo es exponer el uso de Facebook, como un soporte de comunicación que ha cambiado todas las teorías de relacionamiento entre las instituciones armadas y sus públicos. Para ello, se aplicó una metodología cualitativa en la que se priorizó el análisis documental material bibliográfico e investigaciones científicas. El trabajo resalta el potencial que tiene Facebook para relacionar a las organizaciones con sus públicos
- English
The research presents the management of digital communication on Facebook as a new phenomenon ofinstitutional communication. The objective is to expose the use of Facebook as a communication supportthat has changed all the relationship theories between armed institutions and their publics. To this end, aqualitative methodology was applied, prioritizing documentary analysis of bibliographic material and scientificresearch. The paper highlights Facebook’s potential to connect organizations with their audiences.
