La gestión de la calidad organizacional y las competencias administrativas: una revisión de literatura.

• Marín Álvarez, Yudi ^[1] ; Bermúdez, Héctor L. ^[2]
  1. [1] Politécnico Colombiano Jaime Isaza Cadavid
  2. [2] Universidad de Antioquia
• Localización: Teuken Bidikay: Revista Latinoamericana de Investigación en Organizaciones, Ambiente y Sociedad, ISSN-e 2619-1822, ISSN 2215-8405, Vol. 12, Nº. 18, 2021 (Ejemplar dedicado a: Paraguay), págs. 59-78
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Gestão da qualidade organizacional e competências administrativas: Uma revisão da literatura
  • The management of organizational quality and the administrative competences: A literatura review.
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• Resumen
  • español

    El artículo presenta la revisión de literatura realizada como marco teórico de una investigación tendiente a la comprensión y la discusión de las competencias administrativas del gerente del sector industrial metalmecánico y su incidencia en la gestión de la calidad. La revisión se realizó en algunos textos pioneros, así como en los principales handbooks de estos campos de estudio y en las bases de datos donde reposan las publicaciones especializadas. Esta revisión constituye una oportunidad para comenzar a identificar, en posteriores estudios, las competencias administrativas necesarias en los gerentes, e indagar cómo estas coadyuvan a la eficacia de la gestión de la calidad organizacional.

  • português

    O artigo apresenta a revisão da literatura realizada como estrutura teórica para uma investigação que teve como objetivo compreender e discutir as competências administrativas do gestor do setor da indústria metalomecânica e sua incidência na gestão da qualidade. A revisão foi realizada em alguns textos pioneiros, bem como os principais manuais dessas áreas de estudo e nas bases de dados onde se baseiam as publicações especializadas. Esta revisão constitui uma oportunidade para começar a identificar, em estudos subsequentes, as competências administrativas necessárias nos gestores, e descobrir como estas contribuem para a eficácia da gestão da qualidade organizacional.

  • English

    The article presents a literature review developed as a theoretical framework for an investigation aimed at understanding and discussing the administrative competencies of managers of the metalworking industrial sector and its impact on quality management. The review was carried out using some pioneering texts, the primary handbooks in these fields of study, and databases of specialized publications. This review constitutes an opportunity to, in subsequent studies, begin to identify the administrative competencies that managers in this context ought to possess and to investigate how they contribute to the effectiveness of organizational quality management.