Reflexiones en torno a la intervención socioeconómica del ISEOR. El caso de una organización familiar mejicana.

• Gentilin, Mariano ^[1] ; Gonzales Miranda, Diego René ^[1]
  1. [1] Universidad EAFIT
• Localización: Teuken Bidikay: Revista Latinoamericana de Investigación en Organizaciones, Ambiente y Sociedad, ISSN-e 2619-1822, ISSN 2215-8405, Vol. 8, Nº. 10, 2017 (Ejemplar dedicado a: Perú), págs. 95-117
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Reflexões sobre a intervenção socioeconômica do ISEOR: o caso de uma organização familiar mexicana.
  • Reflections on the socioeconomic ISEOR intervention: the case of a mexican family organization.
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• Resumen
  • español

    Este artículo presenta los resultados de la aplicación del modelo de intervención socioeconómico del ISEOR a una pequeña empresa familiar de la Ciudad de Méjico. La metodología cualitativa utilizada consistió en un estudio de caso con aplicación de entrevistas semiestructuradas y observación no participante. Como resultado de la intervención, además de evidenciar costos ocultos equivalentes al 76 % de la facturación mensual, se realizan unas reflexiones críticas en torno al modelo del ISEOR, en especial, acerca de su aplicación en organizaciones familiares.

  • English

    This article presents the results of applying the model of socioeconomic intervention - ISEOR in a small family business located in Mexico City. The qualitative methodology used consisted of a case study with application of semi-structured interviews and non-participant observation. As a result of the intervention, some critical reflections are made on the ISEOR model, especially, about its application in family organizations, and it shows that some hidden costs are equivalent to 76% of the monthly billing.

  • português

    Este artigo apresenta os resultados da aplicação do modelo de intervenção socioeconômica do ISEOR sobre uma pequena empresa familiar localizada na Cidade do México. A metodologia qualitativa utilizada consistiu de um estudo de caso com aplicação de entrevistas semi-estruturadas e observação não participante. Como resultado da intervenção, além de evidenciar custos ocultos equivalente a 76% do faturamento mensal, algumas reflexões críticas em torno do modelo ISEOR são feitas, especialmente, sobre a sua aplicação em organizações familiares.