Resumen de Innovación e Internet. Estrategias de comercio electrónico en una empresa multilatina

Javier Jasso Villazul, Juliana Matarazzo Monteoliva

• español

  El uso de Internet está siendo, cada vez más, una fuente de competitividad entre las empresas para comercializar sus productos. El objetivo del trabajo es identifi car y comprender cómo las empresas multilatinas crean estrategias de comercio electrónico (e-commerce) como un medio para acceder a los mercados globales y posicionarse en ellos. El marco analítico y metodológico está basado en un estudio de caso de la fi lial de una empresa multilatina líder en el sector de compras colectivas en línea. Finalmente se puede concluir que la empresa multilatina de compras en línea desarrolló un proceso estratégico de comercio electrónico innovador a partir de capacidades y recursos internos, y otro proceso abierto o en redes con otros agentes que le han permitido permanecer en el mercado

• português

  A utilização da Internet está se tornando cada vez mais numa fonte de competitividade entre as empresas para comercializar os seus produtos. O objetivo deste trabalho é identificar e entender como as companhias multilatinas (empresas Multilatinas) criam estratégias comércio eletrônico (e-commerce) como um meio para acessar e de posicionamento nos mercados globais. O quadro analítico e metodológico baseia-se num estudo de caso duma filial de uma companhia multilatina líder no setor de compras coletivas online. Finalmente, pode-se concluir que as compras on-line da companhia multilatina desenvolveuram um processo estratégico inovador de comércio eletrônico de capacidades e recursos internos e outras redes abertas com outros agentes que permitiram que ela permanecesse no mercado.

• English

  The use of Internet tool, as a source of competitiveness for companies to merchandise their products, has dramatically increased. Therefore, the main purpose of this paper is to identify and understand howLatin American multi-national companies (empresas Multilatinas) create their electronic commerce (e-commerce) strategies to reach global market position. The analytical and methodological framework of this work is a case study research on a subsidiary of a Latin American multi-national companythat leads the collective purchasing online sector. Finally, it can be concluded that this online shopping Latin American multi-national company has developed an innovative strategic process of e-commerce based on their internal capabilities and resources and also from another network process, commonly open, that occurs between those actors that have contributed to the maintenance in the company’s market position.