Retenção de Talentos e Turnover: Diagnóstico e Discussão de Fatores a Partir de um Estudo de Caso

• Souza, Pâmela Luciana ^[1] ; Castañeda-Ayarza, Juan ^[2] ; Spilleir, Davi ^[1]
  1. [1] Pontifícia Universidade Católica de Campinas

     Pontifícia Universidade Católica de Campinas

     Brasil

     
  2. [2] PUC-Campinas
• Localización: Revista de Administração IMED, ISSN-e 2237-7956, Vol. 12, Nº. 1, 2022 (Ejemplar dedicado a: janeiro-junho), págs. 128-150
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Talent Retention and Turnover: Diagnosis and Discussion of Factors from a Case Study
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• Resumen
  • English

    This study aimed to carry out a situational diagnosis about the employee turnover of a large company, located in the city of Campinas - SP. In addition to the theoretical part, the research sought to contribute with the selected company in the initial efforts to identify causes of voluntary turnover and determinants for talent retention. Data collection was carried out through the application of questionnaires by electronic way, in a target audience formed by 20 managers and 40 employees. The data revealed a mismatch between the situational understanding of employees and managers in several points that were highlighted as relevant for the permanence of employees, such as the career plan and the relationship with the managers. The case study showed, similar to what is found in the literature, how the insufficiency of concrete talent retention management measures by the company ends up resulting, for example, in the high turnover faced. Theoretically, this study reinforces the need for the evolution of human resources management models in the generational pace and in the multiple individual and social needs.

  • português

    Este estudo teve como objetivo realizar um diagnóstico situacional acerca do turnover dos funcionários de uma empresa de grande porte, localizada na cidade de Campinas - SP. Para além da parte teórica, a pesquisa buscou contribuir com a empresa selecionada nos esforços iniciais para identificar causas do turnover voluntário e determinantes para a retenção de talentos. A coleta de dados realizou-se através da aplicação de questionários por meio eletrônico, em um público-alvo formado por 20 gestores e 40 colaboradores. Os dados revelaram descompasso entre o entendimento situacional dos colaboradores e de gestores em diversos pontos que foram destacados como relevantes para a permanência dos colaboradores, como o plano de carreira e a própria relação com os gestores. O estudo de caso evidenciou, semelhante ao que é encontrado na literatura, como a insuficiência de medidas concretas de gestão de retenção de talentos por parte da empresa acaba por resultar, por exemplo, no alto turnover enfrentado. Teoricamente, este estudo reforça a necessidade da evolução dos modelos de gestão de recursos humanos no compasso geracional e das múltiplas necessidades individuais e sociais.