Valor da marca em redes de microfranquias: o efeito Honeymoon

• Ecaterina Grigulevitch Mascarenhas ^[1] ; Pedro Lucas de Resende Melo ^[1]
  1. [1] Universidade Paulista

     Universidade Paulista

     Brasil

     
• Localización: Revista da Micro e Pequena Empresa, ISSN-e 1982-2537, Vol. 16, Nº. 2, 2022, págs. 5-20
• Idioma: portugués
• Títulos paralelos:
  • Brand equity in microfranchise chains: the Honeymoon effect
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• Resumen
  • English

    The purpose of this article is to investigate whether the franchising time interferes with the perception of franchise brand value by the microfranchisee. For this, three aspects related to the perception of brand equity were approached: (1) advertising and promotion; (2) brand strength;

    and (3) customer loyalty capacity. The research carried out is descriptive, quantitative, with a survey methodology, with a sample of 197 microfranchisees, located in the States of São Paulo and Minas Gerais, in which the linear regression analysis technique was applied. The results found did not support the association between the independent variables (brand) and the dependent variable (franking time). The result contributes to the deepening of the understanding of the management of microfranchise networks, especially from the microfranchisee's perspective, and by the approach of the Life Cycle Theory in U - honeymoon - in the context of franchise chains, specifically in terms of franchising time.

  • português

    O propósito deste artigo é investigar se o tempo de franqueamento tem interferência na percepção de valor da marca da franquia pelo microfranqueado. Para isso foram abordados três aspectos referentes à percepção do valor de marca: (1) propaganda e promoção; (2) força da marca; e (3) capacidade de fidelização de clientes. A pesquisa realizada foi descritiva, quantitativa, com metodologia survey, com amostra de 197 microfranqueados, localizados nos Estados de São Paulo e Minas Gerais, na qual foi aplicada a técnica de análise de regressão linear. Os resultados encontrados não suportaram a relação de associação entre as variáveis independentes (marca) e a variável dependente (tempo de franqueamento). O resultado contribui para o aprofundamento do entendimento da gestão de redes de microfranquias, em especial da perspectiva do microfranqueado, e pela abordagem da Teoria do Ciclo de Vida em U – honeymoon – no contexto de redes de franquias, especificamente em função do tempo de franqueamento.