Resumen de Responsabilidad Social Empresarial como enfoque de gestión (Norma ISO 26000): Empresa Prestadora de Salud, Dimensión Interna
- español
Este estudio hace parte de una investigación profesoral adelantada por el grupo CONTAR de la Universidad Mariana, encaminada a determinar el estado de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en empresas del departamento de Nariño, tomando para este caso el sector salud. El objetivo principal es determinar las percepciones, prácticas y expectativas de RSE en la dimensión interna objeto de estudio según la Norma ISO 26000. La investigación adoptó un enfoque mixto, en donde lo cualitativo referencia las expectativas del grupo focal, y lo cuantitativo determina las percepciones y prácticas de RSE. El enfoque fue de carácter investigativo, el tipo de estudio descriptivo, desarrollado a través del estudio de casos como método de investigación. El instrumento de recolección permitió identificar las percepciones y determinar las prácticas de RSE, analizarlas y sistematizarlas en el paquete estadístico SPSS. Los resultados evidencian la necesidad de implementar políticas, programas, proyectos y acciones relacionados con el cumplimiento de RSE, pues la adopción de estas prácticas contribuirá a mejorar, según el grado de compromiso que tenga la organización.
- English
This study is part of a professorial research carried out by the Group CONTAR of Mariana University, aimed to determine the status of Corporate Social Responsibility (CSR) inside companies of Nariño department, taking in this case the health sector. The main objective is to determine the perceptions, practices and expectations of CSR in the internal dimension of the object of study in accordance with ISO 26000 Regulation. The research adopted a mixed approach where the qualitative references the expectations of the focal group, and the quantitative determines the perceptions and practices of CSR. The approach was investigative; the type of study was descriptive, developed through case study as a research method. The data collection instrument allowed identifying the perceptions and determining the practices of CSR, their analysis and systematization through the SPSS statistical package. The results suggest the need for policies, programs, projects and activities related to compliance with CSR, given that the adoption of these practices will help improve the level of commitment as having the organization.
- português
Este estudo é parte de uma pesquisa de professores levada a cabo pelo grupo CONTAR da Universidade Mariana, com o objetivo de determinar o estatuto de responsabilidade social empresarial (RSE), nas empresas no departamento de Nariño, considerando neste caso, o sector da saúde. O objetivo principal é determinar as percepções, práticas e expectativas de Responsabilidade Social Corporativa na dimensão interna do objeto de estudo, de acordo com a Norma ISO 26000. A pesquisa adotou uma abordagem mista, onde o qualitativo faz referência às expectativas do grupo focal; e o quantitativo determina as percepções e práticas de RSE; a abordagem foi experimental, o tipo de estudo foi descritivo, desenvolvido através de estudo de caso como método de pesquisa. O instrumento de coleta de dados identificou as percepções e determinou as práticas de RSE, faz sua análise e sistematização no pacote estatístico SPSS. Os resultados sugerem a necessidade de executar políticas, programas, projetos e atividades relacionadas com o cumprimento da RSE, uma vez que a adoção dessas práticas vai ajudar a melhorar o nível de compromisso que a organização tem.
