Sistema de resolución extrajudicial de controversias en el mercado único de servicios digitales
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[1] Universitat de València
Universitat de València
Valencia, España
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- Localización: La Ley. Mediación y arbitraje, ISSN-e 2660-7808, Nº. 13 (Octubre-Diciembre), 2022
- Idioma: español
- Títulos paralelos:
- System for out‐of‐court dispute settlement in the digital single market for services
- Texto completo no disponible (Saber más ...)
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Resumen
- español
El Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo incorpora un sistema de resolución extrajudicial de litigios.
Los prestadores de plataformas en línea deben estar obligados a establecer sistemas internos de gestión de reclamaciones que cumplan determinadas condiciones al objeto de garantizar que los sistemas sean fácilmente accesibles y produzcan resultados rápidos, no discriminatorios, no arbitrarios y justos, y que estén sujetos a revisión humana cuando se usen medios automáticos.
- English
Regulation (EU) 2022/2065 of the European Parliament incorporates an out‐of‐court dispute settlement. Providers of online platforms should be required to provide for internal complaint‐handling systems, which meet certain conditions that aim to ensure that the systems are easily accessible and lead to swift, non‐discriminatory, non‐ arbitrary and fair outcomes, and are subject to human review where automated means are used.
- español
