Resumen de Valoración profesional del sector periodístico sobre el efecto de la desinformación y las fake news en el ecosistema mediático

Alberto Martín García, Álex Buitrago

• español

  La desinformación y los bulos son fenómenos comunicativos anteriores al nacimiento de las redes sociales, pero con la consolidación de estas se han hecho más visibles. El periodismo tiene una misión fundamental como escudo contra esta problemática y como creador de noticias y contenidos veraces, pero para ello necesita mantener la credibilidad entre la sociedad, muy proclive a dudar de los medios tradicionales. El presente artículo indaga en la percepción de los profesionales de la comunicación sobre la influencia de estos dos fenómenos —la desinformación y los bulos—, así como de los mecanismos de verificación de contenidos —el fact checking— en el desempeño de la profesión periodística y su evolución futura. El procedimiento elegido para la recolección de datos consistió en 20 entrevistas a periodistas que ejercen la profesión en España, con el objetivo de que nos ofrezcan una visión panorámica de la actuación del periodismo contra la desinformación y las fake news, así como su relación con la audiencia. De los resultados se desprende una actitud positiva y firme de la profesión para luchar contra las noticias falsas, reivindicando su profesionalidad, valorando la verificación de los contenidos y el papel de las fuentes de información de confianza, y una visión crítica en la que se pone el foco en la necesidad de que tanto los medios como las audiencias pongan más esfuerzo e interés en informarse de manera eficiente. Se reconoce igualmente que estamos ante un fenómeno que solo se puede solucionar de forma parcial dada su complejidad.

• English

  Disinformation and fake news are phenomena prior to the birth of social media, but with their consolidation they have become more visible and numerous, especially due to the ease of their creation and dissemination. Journalism has a fundamental mission as a shield against this problem and as a creator of truthful news and content, but for this it needs to maintain credibility among society, which is very inclined to doubt traditional media. This article investigates the perception that professional journalists have about the influence of these two phenomena —disinformation and hoaxes—, as well as content verification mechanisms —fact checking— in the performance of the journalistic profession and its future evolution. The procedure chosen for data collection consisted of 20 interviews with journalists who currently practice the profession in Spain, with the aim of offering us a panoramic view of the actions of journalism against disinformation and fake news, as well as what their relationship with the audience. The results show a positive and firm attitude of the profession to fight against false news, claiming its professionalism, valuing the verification of the contents and the role of trusted information sources, and a critical vision in which it is put the focus on the need for both the media and viewers to put more effort and interest in being well informed. It is also recognized that we are facing a phenomenon that can only be partially solved given its complexity.

• português

  A desinformação e os boatos são fenômenos anteriores ao nascimento das redes sociais, mas com sua consolidação tornaram-se mais visíveis e numerosos, principalmente pela facilidade de sua criação e disseminação. O jornalismo tem uma missão fundamental como escudo contra esse problema e como criador de notícias e conteúdos verídicos, mas para isso precisa manter a credibilidade junto à sociedade, que está muito inclinada a duvidar da mídia tradicional. Este artigo investiga a percepção que os jornalistas profissionais têm sobre a influência desses dois fenômenos —desinformação e boatos—, bem como mecanismos de verificação de conteúdo —verificação de fatos— no desempenho da profissão jornalística e sua evolução futura. O procedimento escolhido para a coleta de dados consistiu em 20 entrevistas com jornalistas que atualmente exercem a profissão na Espanha, com o objetivo de nos oferecer uma visão panorâmica das ações do jornalismo contra a desinformação e as fake news, bem como qual sua relação com o público. Os resultados evidenciam uma atitude positiva e firme da profissão no combate às notícias falsas, reivindicando o seu profissionalismo, valorizando a verificação dos conteúdos e o papel de fontes de informação fidedignas, e uma visão crítica em que se coloca o foco na necessidade de tanto a mídia quanto os telespectadores a se esforçarem mais e se interessarem em estar bem informados. Reconhece-se também que estamos perante um fenómeno que só pode ser parcialmente resolvido dada a sua complexidade.