Inteligencia empresarial y su rol en la generación de valor en los procesos de negocios

• Martínez Zabaleta, Mercedes Elena ^[1] ; Rodríguez Luna, Raúl Enrique ^[1]
  1. [1] Universidad Cooperativa de Colombia

     Universidad Cooperativa de Colombia

     Colombia

     
• Localización: Tendencias, ISSN 0124-8693, ISSN-e 2539-0554, Vol. 24, Nº. 1, 2023 (Ejemplar dedicado a: Vol. XXIV No. 1 Primer Semestre Enero - Junio 2023), págs. 226-251
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Inteligência empresarial e o seu papel na geração de valor nos processos empresariais
  • Business intelligence and its role in generating value in business processes
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• Resumen
  • español

    El presente artículo tiene como objetivo explorar la inteligencia empresarial y su rol en la generación de valor en los procesos de negocios; así, esta bibliometría recoge, sintetiza y analiza 104 artículos sobre una variedad de temas estrechamente relacionados con la Inteligencia Empresarial (Business Intelligence – [BI]), y artículos publicados en el periodo 2009 a 2022, relacionados con el tema objeto. La metodología es de tipo cualitativo, para ello se utilizó la base de datos de Scopuslgunos de los principales hallazgos sugieren que, existe una asociación entre inteligencia empresarial y la competitividad, además se encontró que es necesario ampliar los enfoques BI para mitigar lagunas de conocimiento en esta área del saber Finalmente, se evidenció que BI proporciona un marco teórico y empírico para el desarrollo de una teoría consistente, así como una base para el logro de una ES competitiva de alto nivel.

  • English

    The present article aims to explore business intelligence and its role in the generation of value in business processes; thus, this bibliometry collects, synthesizes and analyzes 104 articles on a variety of topics closely related to Business Intelligence (Business Intelligence – [BI]), and articles published in the period 2009 to 2022, related to the subject matter. The methodology is of a qualitative type, for which the Scopus database was used. Some of the main hallmarks suggest that there is an association between business intelligence and competitiveness, in addition to the fact that it is necessary to expand BI approaches to mitigate knowledge gaps in this area of knowledge. Finally, it was shown that BI provides a theoretical and empirical framework for the development of a consistent theory, as well as a basis for the achievement of a high-level competitive SE.

  • português

    O presente artigo tem como objetivo explorar a inteligência empresarial e seu papel na geração de valor nos processos de negócios; assim, esta bibliometria recoge, sintetiza e analisa 104 artigos sobre uma variedade de temas estreitamente relacionados com a Inteligência Empresarial (Business Intelligence – [BI]), e artigos publicados no período de 2009 a 2022, relacionados com o tema. A metodologia é de tipo qualitativo, para que se utilize a base de dados do Scopus. Alguns dos principais hallazgos sugeriram que existe uma associação entre inteligência empresarial e a competitividade, além de se encontrarem que é necessário ampliar as abordagens de BI para mitigar lagunas de conhecimento nesta área do conhecimento. Finalmente, fica evidenciado que o BI fornece um marco teórico e empírico para o desenvolvimento de uma teoria consistente, assim como uma base para o logro de um ES competitivo de alto nível.