Carlos A. Gómez, José L. Arciniegas
Esta revisión literaria integrativa o estado del arte ha sido organizada de manera conceptual para efectos de abordar los temas másrelevantes en el área de servicios en redes de telecomunicaciones, la cual incluye tecnologías emergentes de las ciencias de lacomputación y las comunicaciones. El crecimiento de las redes y el tráfico de información se han dado de manera exponencialdurante los últimos años, estableciendo con ello enormes retos para la academia y la industria. Así mismo, se hace evidente laevolución de los servicios soportados en las redes de telecomunicaciones. Dicha evolución marca una serie de desafíos que, según la revisión aquí expuesta, parte de la base de la infraestructura que soporta servicios tales como las tecnologías lte y 5G y la manera en que estas pueden ser gestionadas más eficientemente. Con este objetivo se abordan temas de nfv/sdn, relacionados ampliamente con aspectos como la computación en la nube y la virtualización. Así mismo, resulta de gran interés analizar losfenómenos de big data y learning analytics. La revisión bibliográfica fue profundizada por un análisis bibliométrico que permiteidentificar las relaciones existentes entre cada temática, y así descubrir tendencias en el desarrollo de la investigación de lastelecomunicaciones. Los resultados de esta revisión señalan que las principales tendencias en servicios corresponden a video,streaming y VoD, siendo estos los servicios que actualmente presentan el mayor nivel de exigencia las redes, considerando lamasificación de servicios en dispositivo “inteligentes” (IoT) y la tendencia de contar con todos los servicios al alcance de un teléfonomóvil (apps), todo lo anterior muestra una fuerte tendencia al acercamiento de las telecomunicaciones al desarrollo de servicioscercanos a la Industria 4.0.
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