Resumen de Banca cívica: reinventando la obra social de las cajas de ahorros
Fernando Carnero Lorenzo, Juan Sebastián Nuez Yánez, Cristino Barroso Ribal
De todos es sabido que las cajas de ahorros españolas son unas entidadesfinancieras muy peculiares, entre otras cuestiones, porque tradicionalmente handestinado una parte significativa de sus beneficios a la obra social. Pero esta laborfilantrópica, que las cajas han desarrollado desde siempre, se ha extendido a otrasmuchas empresas, financieras o no, a través de la denominada ResponsabilidadSocial Corporativa. Con ello se destinan fondos a inversiones culturales, seconceden ayudas a organizaciones no gubernamentales o se impulsan proyectossociales.El Grupo Banca Cívica, constituido a comienzos de 2010 por CajaCanarias, Caja deBurgos y Caja Navarra, pretende ir más allá, potenciando e intensificando lasrelaciones que mantienen con su clientela, mediante la implementación demecanismos transparentes y participativos. Se trata de utilizar la responsabilidadsocial corporativa que desarrolla el grupo a través de su obra social, con el objetivode que el cliente la perciba como suya, cediéndole la capacidad de decidir sobreaquellas propuestas que quiera impulsar. Por tanto, esta tecnología social, queviene de la mano de la banca cívica, supone la puesta en marcha de un nuevoplanteamiento global, en el que la entidad financiera se redefine como unaplataforma ciudadana.
