Factores de la imagen institucional, una perspectiva desde el Instituto Superior Tecnológico Cotacachi: Factors of the institutional image, a perspective from the Instituto Superior Tecnológico Cotacachi

• Yacelga Anaguano, Paulina ^[1]
  1. [1] Instituto Superior Tecnológico Cotacachi, Ecuador
• Localización: Axioma: Revista de docencia, investigación y proyección social., ISSN-e 2550-6684, ISSN 1390-6267, Nº. 27, 2022 (Ejemplar dedicado a: Revista Científica de docencia, investigación y proyección social), págs. 58-64
• Idioma: español
• Títulos paralelos:
  • Factors of the institutional image, a perspective from the Instituto Superior Tecnológico Cotacachi
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• Resumen
  • español

    La presente investigación desarrolla un análisis documental de la imagen como parte de la planificación estratégica de las instituciones de educación superior. Este proceso genera criterios de individuación, donde la comunicación actúa como medio asociado. En este sentido, es la realidad propia de las instituciones, lo que permite comunicarse con magnitudes heterogéneas que están por encima y por debajo de ellas. Así, el objetivo del presente estudio, fue el explicar: cómo la imagen, representa el producto de la comunicación que emprende una organización con sus públicos internos y externos, siendo un bien intangible que tiene el potencial de llevar al entendimiento y compromiso con los grupos claves. El presente estudio contribuye a la comprensión de los fenómenos descritos desde dos entradas: en primer lugar, se enfoca en la determinación de la imagen desde su gestión, considerando su relación con las instituciones de Educación Superior, lo que corresponde a la recopilación y análisis de la información desde los espacios conceptuales. Finalmente, el estudio introduce la definición de los atributos, que explica, su proceso de determinación. Para llevar a cabo esta investigación se aplicó el método cualitativo a través de la revisión de literatura especializada, cuyos datos fueron extraídos de bases de datos académicas como: Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc, entre otras, y posteriormente, se realizó un análisis comparativo de la información obtenida en los documentos versus la revisión documental del Instituto Superior Tecnológico Cotacachi. Esto, con la finalidad de establecer la relación entre la teoría y su aplicación. Los resultados exponen que las dinámicas encontradas en la literatura guardan relación directa con aquellas establecidas en la institución, evidenciando su relevancia en el contexto de la educación superior.

  • English

    This research develops a documentary analysis of the image as part of the strategic planning of higher education institutions. This process generates individuation criteria, where communication acts as an associated medium. In this sense, it is the institutions' own reality that allows them to communicate with heterogeneous magnitudes that are above and below them. Thus, the objective of this study was to explain how the image represents the product of the communication that an organization undertakes with its internal and external audiences, being an intangible asset that has the potential to lead to understanding and commitment with key groups. The present study contributes to the understanding of the phenomena described from two points of entry: first, it focuses on the determination of the image from its management, considering its relationship with the institutions of Higher Education, which corresponds to the collection and analysis of information from conceptual spaces. Finally, the study introduces the definition of attributes, which explains its determination process. To carry out this research, the qualitative method was applied through the review of specialized literature, whose data were extracted from academic databases such as: Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc, among others, and subsequently, a comparative analysis of the information obtained in the documents versus the documentary review of the Instituto Superior Tecnológico Cotacachi was carried out. This, in order to establish the relationship between theory and its application. The results show that the dynamics found in the literature are directly related to those established in the institution, evidencing their relevance in the context of higher education.

  • português

    Esta investigação desenvolve uma análise documental da imagem como parte do planeamento estratégico das instituições de ensino superior. Este processo gera critérios de individuação, em que a comunicação actua como meio associado. Neste sentido, é a própria realidade das instituições que lhes permite comunicar com magnitudes heterogéneas acima e abaixo delas. Assim, o objectivo deste estudo foi o de explicar como é que a imagem representa o produto da comunicação que uma organização realiza com os seus públicos internos e externos, sendo um activo intangível que tem potencial para levar à compreensão e compromisso com grupos chave. O presente estudo contribui para a compreensão dos fenómenos descritos sob duas perspectivas: em primeiro lugar, concentra-se na determinação da imagem a partir da sua gestão, considerando a sua relação com as instituições de Ensino Superior, o que corresponde à recolha e análise de informação a partir de espaços conceptuais. Finalmente, o estudo introduz a definição dos atributos, o que explica o seu processo de determinação. Para realizar esta investigação, o método qualitativo foi aplicado através da revisão de literatura especializada, cujos dados foram extraídos de bases de dados académicas tais como: Scopus, Scielo, Dialnet, Redalyc, entre outras, e subsequentemente, foi realizada uma análise comparativa da informação obtida nos documentos versus a revisão documental do Instituto Superior Tecnológico Cotacachi. Isto foi feito a fim de estabelecer a relação entre a teoria e a sua aplicação. Os resultados mostram que as dinâmicas encontradas na literatura estão directamente relacionadas com as estabelecidas na instituição, demonstrando a sua relevância no contexto do ensino superior.

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